So, zur allgemeinen erheiterung will ich hier mal meine erfahrungen mit dem notebook Inspirion 1750 von dell kundtun.
alles fing an, als ich keine lust mehr auf meinen pc hatte.
da der auch von dell war und jahrelang ohne murren lief dachte ich mir, wird es halt auch ein laptop von denen.
bestellung lief ohne probleme und er war auch schon nach ungefähr zwei wochen angekommen.
doch die freude währte nur kurz.
nach nun knapp 4 monaten viel das display aus.
nungut, klarer garantiefall. also hab ich 34 euro anfahrtskosten gezahlt (meine garantie deckt "nur" das einschicken ab) und einen techniker nach hause kommen lassen, der das ding tauscht.
am tag der reperatur kam der techniker dann ewig nicht.
nach einigem rumtelefonieren, warten in warteschleifen kam ich dann an einen serviemitarbeiter der sich der sache annahm.
nach 10 minuten kam ich dann einen rückruf, dass das paket im flugzeug vergessen wurde und schnellstmöglich nachgeliefert wird.
irgendwann nach 6 stunden warten rief er an und ich erfuhr endlich wann er kommt.
er kam pünktlich, tauschte in 15 minuten das display (es ging wieder) und verschwand.
eigentlich müsste man meinen, dass das ganze nun erledigt ist.
ärgerlicherweise haben die helden mir nen kaputtes display eingebaut.
schon beim hochfahren im beisein des technikers waren zwar farbfehler da, allerdings waren die sogut wie nicht sichtbar und mir si das nicht aufgefallen.
als ich dann einen tag später nun endlich wieder ran wollte fing das display an zu flackern und zack, war es wieder aus.
also, gleich bei dell angerufen,(es war 17 uhr) und ab inne warteschleife.
nach ner knappen halben stunde bin ich rausgeflogen.
also hab ich gleich nochmal angerufen. nach endlosem warten haben die mich wieder um 18.15 aus der leitung geworfen.
als ich dann das drittemal anrufen wollte hab ich nur die ansage bekommen "bitte rufen sie innerhalb der geschätfszeiten an"
neuer tag neues glück.
ich rief also am nächsten tag an und kam auch endlich zu nem mitarbeiter.
nach schilderung meines problems hätte ich wieder 34 euro zahlen müssen um nen techniker zu mir nach hause zu bekommen.
fand ich nich so toll, da ich ja schon gezahlt hatte für den einbau nes kaputten ersatzteils.
nungut also aus protest das ding einschicken.
freitags also alles klargemacht und abholadresse angegeben mit der info, es wird montag zwischen 8 und 18 uhr abgeholt. (geile zeitspanne, hab ja sonst nix zu tun).
glücklicherweise konnte ich den laptop bei der firma meiner muter im lager abgeben und auch da abholen lassen.
montag dann passiert erstmal nichts.
ich rufe also wieder einmal bei dell an (ich kann mitlerweile mitsingen) und bekomme im wesentlichen nur die info, dass man mir nichts sagen kann.
glücklicherweise hab ich noch die telefonnummer der reperaturfirma.
also gleich da angerufen und als info bekommen, dass dhl die falsche adresse hat.
nungut also haben wir die adressen abgeglichen und es stimmte.
heute dann am dienstag, dhl kam wieder nicht.
also ich wieder angerufen und diesmal bekam ich eine nummer von dhl.
dhl nun wieder sagte mir, dass die adresse falsch ist.
also glichen wir die adresse nochmal ab und ratet mal wann sie kommen wollen?
genau, morgen.
mal schauen was morgen passiert.
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so, dhl wollte montag kommen und ist nicht in der lage die adresse zu finden.
heute hat es schonwieder nicht geklappt, also versuchen sie es morgen wieder![]()
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Automatische Beitragszusammenführung
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so, seit dienstag änder ich die adresse bei dhl.
heute hat es wieder nicht geklappt.
wiedereinmal weil sie die adresse nicht finden konnten.
immerhin haben sie es geschafft die adresse im system zu ändern.
nur blöd, dass ich nicht lars hampels heiß und logisch, dass sie lars hampels auch nicht unter der angegebenen adressen finden.
wie blöd muss man sein einen vollkommen fremden namen ins system einzugeben, nachdem ich den leuten drei tage hinternander die adresse buchstabiere.
am besten wärs warscheinlich ich stell mich da hin und tanze meine adresse in bunten farben.![]()
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