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Dell Erfahrungsbericht
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    Avatar von Nostros
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    Standard Dell Erfahrungsbericht

    So, zur allgemeinen erheiterung will ich hier mal meine erfahrungen mit dem notebook Inspirion 1750 von dell kundtun.

    alles fing an, als ich keine lust mehr auf meinen pc hatte.
    da der auch von dell war und jahrelang ohne murren lief dachte ich mir, wird es halt auch ein laptop von denen.
    bestellung lief ohne probleme und er war auch schon nach ungefähr zwei wochen angekommen.
    doch die freude währte nur kurz.
    nach nun knapp 4 monaten viel das display aus.
    nungut, klarer garantiefall. also hab ich 34 euro anfahrtskosten gezahlt (meine garantie deckt "nur" das einschicken ab) und einen techniker nach hause kommen lassen, der das ding tauscht.
    am tag der reperatur kam der techniker dann ewig nicht.
    nach einigem rumtelefonieren, warten in warteschleifen kam ich dann an einen serviemitarbeiter der sich der sache annahm.
    nach 10 minuten kam ich dann einen rückruf, dass das paket im flugzeug vergessen wurde und schnellstmöglich nachgeliefert wird.
    irgendwann nach 6 stunden warten rief er an und ich erfuhr endlich wann er kommt.
    er kam pünktlich, tauschte in 15 minuten das display (es ging wieder) und verschwand.
    eigentlich müsste man meinen, dass das ganze nun erledigt ist.
    ärgerlicherweise haben die helden mir nen kaputtes display eingebaut.
    schon beim hochfahren im beisein des technikers waren zwar farbfehler da, allerdings waren die sogut wie nicht sichtbar und mir si das nicht aufgefallen.
    als ich dann einen tag später nun endlich wieder ran wollte fing das display an zu flackern und zack, war es wieder aus.
    also, gleich bei dell angerufen,(es war 17 uhr) und ab inne warteschleife.
    nach ner knappen halben stunde bin ich rausgeflogen.
    also hab ich gleich nochmal angerufen. nach endlosem warten haben die mich wieder um 18.15 aus der leitung geworfen.
    als ich dann das drittemal anrufen wollte hab ich nur die ansage bekommen "bitte rufen sie innerhalb der geschätfszeiten an"
    neuer tag neues glück.
    ich rief also am nächsten tag an und kam auch endlich zu nem mitarbeiter.
    nach schilderung meines problems hätte ich wieder 34 euro zahlen müssen um nen techniker zu mir nach hause zu bekommen.
    fand ich nich so toll, da ich ja schon gezahlt hatte für den einbau nes kaputten ersatzteils.
    nungut also aus protest das ding einschicken.
    freitags also alles klargemacht und abholadresse angegeben mit der info, es wird montag zwischen 8 und 18 uhr abgeholt. (geile zeitspanne, hab ja sonst nix zu tun).
    glücklicherweise konnte ich den laptop bei der firma meiner muter im lager abgeben und auch da abholen lassen.
    montag dann passiert erstmal nichts.
    ich rufe also wieder einmal bei dell an (ich kann mitlerweile mitsingen) und bekomme im wesentlichen nur die info, dass man mir nichts sagen kann.
    glücklicherweise hab ich noch die telefonnummer der reperaturfirma.
    also gleich da angerufen und als info bekommen, dass dhl die falsche adresse hat.
    nungut also haben wir die adressen abgeglichen und es stimmte.
    heute dann am dienstag, dhl kam wieder nicht.
    also ich wieder angerufen und diesmal bekam ich eine nummer von dhl.
    dhl nun wieder sagte mir, dass die adresse falsch ist.
    also glichen wir die adresse nochmal ab und ratet mal wann sie kommen wollen?
    genau, morgen.
    mal schauen was morgen passiert.

    ...
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    ...
    so, dhl wollte montag kommen und ist nicht in der lage die adresse zu finden.
    heute hat es schonwieder nicht geklappt, also versuchen sie es morgen wieder
    ...
    Automatische Beitragszusammenführung
    ...
    so, seit dienstag änder ich die adresse bei dhl.
    heute hat es wieder nicht geklappt.
    wiedereinmal weil sie die adresse nicht finden konnten.
    immerhin haben sie es geschafft die adresse im system zu ändern.

    nur blöd, dass ich nicht lars hampels heiß und logisch, dass sie lars hampels auch nicht unter der angegebenen adressen finden.

    wie blöd muss man sein einen vollkommen fremden namen ins system einzugeben, nachdem ich den leuten drei tage hinternander die adresse buchstabiere.

    am besten wärs warscheinlich ich stell mich da hin und tanze meine adresse in bunten farben.
    Geändert von Nostros (04.12.2009 um 15:58 Uhr) Grund: Automatische Beitragszusammenführung
    MfG Johannes

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  3. #2
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    ....Warum Dell....
    Die sind nicht so Preiswert.

  4. #3
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    aso gestern isser endlich weg gekommen.

    ich arbeite schonseit jahren mit dell und habe eigentlich immer gute erfahrungen gemacht.
    nur diesmal ging alles schief was es so gibt
    MfG Johannes

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  5. #4
    Avatar von Kohli
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    Was fürn Streß. Kauf dir lieber HP die Panels machen sogar Gewaltausbrüche mit ich sprech da aus eigener Erfahrung
    Wer langsam fährt, wird länger gesehen

  6. #5
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    nu is eh egal
    MfG Johannes

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  7. #6
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    wat hab ich denn für ein sonntagsgerät abgegriffen.
    jetzt fängt die tastatur an zu spinnen und einzelne tasten gehen nicht mehr.

    das is doch einfach mal alles zum kotzen


    also morgen wieder die kack servicenummer anrufen. mittlerweile kenn ich die ja zu genüge
    MfG Johannes

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  8. #7
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    Dell ist gut in sachen PC aufbau und kenne sehr viele die Dell haben. Einziges Mango der Termin wann der PC kommt dauert dort recht lange. Aber Probleme wie du sie hast, sowas ist Neu.

    Von Dell ist auch mein Nächster PC.
    http://www.bildercache.de/upload.html

    http://www.tuning-fans.de/mercedes-smart-tutorials/

    Du gehörst zu der Gruppe von Menschen die ein Auto besitzt, dass immer ein Blick auf der Strasse Wert ist. Du liebst dein Auto, pflegst es und bastelst gerne daran. Aber da geht noch mehr, mach weiter so.

    Meine eMai: mschhlem@googlemail.com

  9. #8
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    alle die ich kenne haben probleme mit ihren dell laptops.
    dell is der letzte müll. die qualität die sie mal hatten und mit der sie groß geworden sind haben sie zugunsten von gewinnsucht aufgegeben.

    nem bekannten is nach 2 tagen das motherboard durchgebrannt.
    nen anderer hat gleich nen kaputten laptop geliefert bekommen

    eins is klar, den mist kauf ich nie wieder.
    lieber asus oder sowas
    MfG Johannes

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  10. #9
    Avatar von frank32
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    Dell ist einfach nur super, meine Freundin und ich haben beide einen Dell Lapi - halten lange, sind teuer, guter Support, Hardware-Wünsche sind möglich usw. Wer auf Dell setzt, setz auf den richtigen PC

  11. #10
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    ich hoffe, dass ist so ironisch gemeint, wie es sich ließt

  12. #11
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    ich hoffe auch. reperatur ist jetzt auf unbestimmte zeit verlängert (hoffe die bekommen das jetzt langsam mal hin. ohne internet ist oll)
    MfG Johannes

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  13. #12
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    So Freunde der Sonne

    Dank dem iPad meiner Mutter (schon ne lustige Sache das teil), hab ich endlich mal wieder die Möglichkeit hier online zu kommen. Mein Laptop ist immernoch auf unbestimmte Zeit wech. Die Reparatur scheint sich schwieriger zu gestalten als gedacht (Vor der Rechnung graust mir jetzt schon)

    Werd als die nächste Zeit weiter nur sehr sporadisch online kommen.
    MfG Johannes

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  14. #13
    Avatar von joe70
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    Keine Ahnung was aus Dell geworden ist...Früher waren sie definitiv besser.Vor allem der Service ist schlechter geworden.Das letzte negative Beispiel war das Dell Streak.Das Teil hat 2 Monate nach dem Kauf eine Macke gehabt und Dell war nicht in der Lage den Fehler über die Gewährleistung zu beheben.
    Preis/Leistung stimmt nicht mehr.

  15. #14
    Avatar von BjpShooter
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    Deswegen beziehe ich meine Computer, Hardware/Software Teile nur von Alternate !

    Da stimmt alles Preis/Leistung, Qualität und extrem Kundenfreundlich !
    Opel Astra H GTC
    2.0 Turbo (Z20LEL) Bj.:2005
    5 Stern GTC Felgen 18 Zoll
    245Ps 357Nm !

  16. #15
    Avatar von Hanaupunto
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    Zitat Zitat von BjpShooter Beitrag anzeigen
    Deswegen beziehe ich meine Computer, Hardware/Software Teile nur von Alternate !

    Da stimmt alles Preis/Leistung, Qualität und extrem Kundenfreundlich !

    Ja da hab ich auch meinen Bildschirm geholt...unschlagbar im Preis und der Kundenservice war auch super nett!
    Man kann sogar vor Ort abholen wenn man denn will...


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