ist ca 10 Jahre her das ich das mal gemacht habe, aber ich versuchs mal zu erklären...

von aussen, Schachtleiste entfernen,
dann mit Drahtbügel o.ä die Klammer hinter dem Türgriff rausziehen, so das der Türgriff nach aussen rausfällt, bzw entnommen werden kann.
so kommst du schonmal an die technik ran und kannst gucken ob das Gestänge ausgehakt ist, bzw die Tür so öffnen.

viel spaß beim probieren